Favoriser une communication bienveillante en équipe et avec les parents

Présentation

Objectifs

• Identifier les principes fondamentaux d'une communication bienveillante
• Repérer les freins et les facteurs facilitant la communication en équipe et avec les parents
• Adapter leur posture professionnelle dans les situations de communication du quotidien
• Utiliser des outils concrets de communication : écoute active, reformulation et Communication Non Violente
• Prévenir et désamorcer les tensions dans les relations professionnelles et avec les familles

Programme

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   Module 1 : Comprendre les bases d'une communication bienveillante· 2h

   • Les mécanismes de la communication et leurs enjeux dans les relations professionnelles.
   • Les obstacles à une communication efficace : perceptions, interprétations et jugements.
   • L'influence des émotions et des besoins sur les échanges.
   • Les principes fondamentaux de la Communication Non Violente.
   • La distinction entre observation, interprétation et jugement.
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   Module 2 : Adapter sa posture professionnelle et gérer les tensions· 2h

   • Les mécanismes des tensions et des conflits dans le contexte professionnel.
   • L'identification de ses réactions et de ses besoins dans les situations de désaccord.
   • Le développement d'une posture d'écoute et de compréhension mutuelle.
   • L'écoute active et la reformulation comme outils de communication.
   • Les leviers favorisant la coopération et la qualité des relations au sein de l'équipe.
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   Module 3 : Favoriser une communication bienveillante avec les parents· 2h

   • Les enjeux de la communication dans la relation avec les familles.
   • La construction d'une relation de confiance et de respect mutuel.
   • Les situations sensibles du quotidien : transmissions, inquiétudes et désaccords.
   • L'adaptation de sa posture et de son discours aux différentes situations.
   • La formulation de messages clairs, respectueux et sécurisants.
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   Module 4 : Construire des pratiques de communication partagées· 1 heure

   • Travail collectif sur site – 1 heure
   • Identification des besoins collectifs en matière de communication.
   • Réflexion sur les pratiques favorisant la coopération et la circulation de l'information.
   • Définition d'actions concrètes pour améliorer les échanges au quotidien.
   • Formalisation d'engagements communs au sein de l'équipe.
   • Modalités et méthodes pédagogiques
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   La formation comprend :· 0

   • 6 heures en classe virtuelle synchrone, animées en direct par la formatrice.
   • Chaque participant se connecte individuellement à une plateforme permettant la création de salles de sous-groupes virtuels.
   • La pédagogie active et participative alterne apports théoriques, échanges de pratiques, analyses de situations professionnelles, exercices de réflexion, travaux collaboratifs et mises en situation.
   • 1 heure de travail collectif sur site, réalisée en autonomie par les membres de l'équipe, à partir d'un support pédagogique et de consignes transmis par la formatrice. Cette séquence vise à favoriser le transfert des acquis dans les pratiques professionnelles et donne lieu à une production collective.
   • Une assistance technique et pédagogique est prévue tout au long du parcours, selon les modalités communiquées aux participants avant la formation.
   • Moyens pédagogiques et techniques
   • Plateforme de visioconférence avec fonctionnalités de sous-groupes.
   • Supports pédagogiques numériques.
   • Outils interactifs et collaboratifs.
   • Études de cas et situations professionnelles adaptées au secteur de la petite enfance.
   • Support guidé pour le travail collectif sur site.
   • Mise à disposition des ressources pédagogiques.
   • Modalités d'évaluation et de suivi
   • Avant la formation :recueil des attentes et évaluation du positionnement initial des participants.
   • Pendant la formation : évaluation formative au travers d'exercices pratiques, de mises en situation et d'échanges permettant de vérifier l'appropriation des connaissances et des outils.
   • À l'issue de la formation : évaluation des acquis par questionnaire et exercices d'application, complétée par l'analyse de la production collective réalisée sur site.
   • Un questionnaire de satisfaction permet de recueillir les appréciations des participants.
   • L'assiduité est suivie au moyen d'un émargement individuel, des données de connexion et du suivi de la participation à l'activité collective.
   • Un certificat de réalisation est délivré à l'issue de la formation, sur la base de la participation effective.
   • Accessibilité aux personnes en situation de handicap
   • La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des adaptations pédagogiques et techniques peuvent être envisagées en fonction des besoins identifiés.
   • Référente handicap :Marie Galopin 06 98 96 18 63 – contact@mgformations.fr

   • Modalités et délais d'accès
   • Formation organisée sur demande, selon les besoins et les disponibilités de la (les) structure(s).
   • L'inscription est confirmée après validation du devis et des modalités d'organisation.
   • Les informations de connexion et les consignes techniques sont communiquées avant le démarrage de la formation.
   • Équipe pédagogique :Marie GALOPIN Consultante et formatrice spécialisée dans la petite enfance, bénéficiant de 15 années d'expérience et d'expertise dans le secteur.

   • Tarifs et financement : Tarif sur devis.

   • Formation susceptible de bénéficier d'une prise en charge par l'OPCO compétent, sous réserve des critères d'éligibilité et de l'accord de financement.

Pour qui ?

Compétences visées

• Appliquer les principes d'une communication bienveillante
• Distinguer observation, interprétation et jugement
• Pratiquer l'écoute active et la reformulation
• Utiliser la Communication Non Violente dans les échanges professionnels
• Prévenir et désamorcer les tensions avec les collègues et les familles
• Formuler des messages clairs, respectueux et sécurisants

Méthodes pédagogiques

Évaluation et validation

Validation : Certificat de réalisation

Équipe pédagogique

Accessibilité et inscription

Votre référente handicap : Marie Galopin — 06 98 96 18 63 — contact@mgformations.fr

Délai d’accès : Formation organisée sur demande, selon les besoins et les disponibilités de la structure